En estas líneas, te dejo un ejemplo de lo complicado que pueden ser las comunicaciones cuando creemos que porque podemos oír y sabemos escuchar ya tenemos la habilidad de la comunicación.
- Entre lo que pienso
- lo que quiero decir
- lo que creo decir
- lo que digo
- lo que quieres oir
- lo que oyes
- lo que crees entender
- lo que quieres entender y
- lo que entiendes
Solamente aquí tienes nueve posibilidades de no entendernos y así como estas, hay una cantidad enorme de fallas en nuestras comunicaciones diarias, que nos impiden lograr acuerdos, mantener relaciones o peor aun establecer negociaciones con socios y compañeros de trabajo, Que por no entendernos deterioran las relaciones y generan malos entendidos.
Es por esta razón que en el ámbito empresarial, mejorar y cuidar la comunicación, no solo es un factor de importancia: es también, una asignatura indispensable. ya que de ella dependen tres condiciones fundamentales:
- Mejorar el clima organizacional
- Incrementar la productividad
- Reducir la tasa de rotación
Beneficios de los cuales estaremos compartiendo mayor información en un siguiente artículo.