Mucho se habla sobre el Marketing B2B desde su aparición se pensó que era lo ultimo que veríamos, sin embargo los cambios y las nuevas tendencias nos dividen, entre entre el marketing tradicional y el marketing del futuro.
El marketing B2B en el turismo del futuro deberá centrarse en la personalización y la automatización, aprovechando la inteligencia artificial y los datos para ofrecer soluciones más específicas a empresas. Las plataformas de reservas y gestión de viajes utilizarán algoritmos avanzados para anticipar las necesidades de los clientes, facilitando así experiencias personalizadas.
Las redes sociales y el contenido visual seguirán siendo esenciales, pero se espera un incremento en el uso de realidad aumentada y virtual para mostrar destinos y servicios de manera inmersiva
Por esta razón será indispensable adelantarse a cumplir estos requisitos para mantenerse a la vanguardia:
1.- Compromiso con el proceso y responsabilidad con la toma de decisiones
2.– Adaptación, que nos permita utilizar tecnologías emergentes , incluyendo la IA y sus bondades
3.- Pensamiento estratégico, con agudeza critica para comprender situaciones de negocio, identificar oportunidades, y saber identificar riesgos para tomar decisiones oportunas.
4.- Criterio vanguardista, que nos permita desarrollar la creatividad, para desarrollar conceptos que llamen la atención de una audiencia que está sobrecargada de información
5.- Habilidad para interpretar datos y descubrir anticipadamente, las tendencias del mercado
6.- Generar estrategias de contenido innovador, atractivo y valioso en las diferentes plataformas que nos permitan conectar con el publico cautivo, generando conversión
7.- Aprendizaje continuo, para adaptarse y adquirir los conocimientos al mismo ritmo de los cambios
Luego de reconocer o tomar estas habilidades como propias, el primer desafío es enfrentarse a la confiabilidad de los datos, para tomar las mejores decisiones sin retrasar la operación o sin afectar la capacidad de la empresa para reaccionar a tiempo con campañas efectivas que puedan verse reflejadas en los resultados financieros.
Por último, la colaboración entre empresas se tendrá que intensificar, con alianzas estratégicas que permitan paquetes turísticos más atractivos y una mejor experiencia para el cliente final. En resumen, el marketing B2B en turismo se transformará en un ecosistema más interconectado, eficiente y centrado en la sostenibilidad.