¿Conoces la historia de la tarjeta de crédito?

¿Sabías que la primera tarjeta de crédito de la historia se creó gracias a un olvido? Al parecer, la creación o el origen de lo que hoy en día conocemos como tarjetas de crédito fue el fruto de un olvido durante el año 1949, cuando Frank McNamara, durante una cena de negocios a la que …

Fidelización a las marcas

Poner el mundo en manos del cliente, nunca será suficiente, mientras no estemos preparados para brindarle un servicio genuino.

Fidelidad y lealtad

Establecer la diferencia entre lealtad y fidelidad, para poder trabajar con ambas