5 cosas que aprendí dirigiendo un hotel
Cinco lecciones que aprendí dirigiendo hoteles: liderazgo humano, relaciones con proveedores, operación, rentabilidad y, sobre todo, el cliente como centro de la experiencia.
¿Cómo lograr que la IA recomiende tu marca?
¿Quieres que ChatGPT, Perplexity o Google recomienden tu marca en lugar de la competencia? Descubre qué es el GEO (Generative Engine Optimization), en qué se diferencia del SEO tradicional y los pasos exactos para lograr que los modelos de IA citen tu contenido como una fuente de autoridad.
5 Indicadores hoteleros clave y sus fórmulas
¿Tu hotel realmente está ganando lo que debería? Descubre cómo calcular y aplicar los 5 indicadores clave (ADR, RevPAR, GopPAR y más) para dejar de reaccionar a las crisis y empezar a tomar decisiones financieras rentables.
¿Quién inventó la arepa? Un secreto culinario de fronteras
¿La arepa es colombiana o venezolana? Durante años, esta pregunta ha alimentado uno de los debates culturales más apasionantes de nuestra región. Sin embargo, la respuesta podría estar mucho más allá de las fronteras.
Cuando la tierra tiembla, también habla la memoria
Cuando la tierra tiembla, también habla la memoria es una reflexión personal sobre la resiliencia de los venezolanos frente a décadas de desafíos que han dejado huellas profundas dentro y fuera del país.
Las huellas que marcaron un nuevo comienzo
Ocho años después, entiendo que las mejores huellas no son las que seguimos, sino las que dejamos en la vida de los demás
De Venezuela a Colombia: lo que aprendí en la operación hotelera en seis ciudades que juegan distinto
En Colombia, el problema no es el turismo, es cómo lo estamos operando.
A partir de su experiencia en seis ciudades, este artículo explora por qué cada destino exige una forma distinta de hacer hotelería —y el error de seguir aplicando el mismo modelo en contextos completamente diferentes.
Lo que el Mundial de fútbol nos enseña sobre equipos de servicio en hotelería
Durante el Mundial todos entendemos algo que en hotelería es clave todos los días: el resultado no depende de una sola persona. Este artículo cruza fútbol y servicio para recordar una verdad simple: solos destacamos, pero juntos ganamos.
Sonreír Mientras Todo Pasa: La Cara Humana de la Hotelería
De las cosas que pocas veces se dicen en hotelería: mientras un huésped vive su experiencia, detrás del escenario hay muchas personas sosteniéndola aun cuando también atraviesan sus propias batallas personales.
Cómo adaptarse al cambio
Una reflexión sobre los cambios que transforman nuestra vida personal y profesional, y sobre cómo la adaptación, la disciplina y el propósito nos permiten crecer con claridad, integridad y sentido.