Hace algunos días disfruté mucho un video, donde se burlaban de los términos utilizados en una reunión de Marketing
Para los conocedores del tema, es muy cierto que la cantidad de palabras que se utilizan para lanzar o diseñar una campaña de mercadeo, generalmente se asocian al mercado anglosajón ya que la mayoría son utilizadas en ingles y su traducción al español, no siempre tendrían el mismo sentido.
Es por esto por lo que causa una gran curiosidad escuchar cuando tratamos de levantar una empresa con bajos resultados o muy poca aceptación de clientes (bajas ventas) una conversación con los siguientes términos que reflejan claramente cada uno de los pasos a seguir, utilizando estas palabras, que son las más comunes:
A partir de ahora tendremos que hacer un Awareness: Crear consciencia para mejorar la recordación de una marca. O sea, que sepas que existo.
Reforzar el Branding: Es el proceso de construcción de una marca, que incluye la creación de una identidad, imagen y reputación para un producto o servicio, (esto serviría de mucho para crear una campaña efectiva, en las redes sociales) que sea coherente con el producto que encuentra el cliente, cuando visita el local o compra el producto.
Ya es hora de que conozcan a sus clientes y sepan identificar su Target: Esto se refiere al público objetivo, a quién va dirigido nuestro producto o servicio.
Después de tantos años en el mercado, deberíamos saber manejar nuestro Engagement: Nivel de interacción y conexión que los clientes tienen con una marca, producto o servicio. Que tan enganchados los tengo.
A estas alturas deberíamos tener la disciplina de mantener un mailing permanente con nuestros clientes, esto se refiere a una comunicación a través del envío masivo de correos electrónicos, para dar a conocer nuestras promociones, de forma permanente.
Siendo lideres en el mercado no hemos podido conservar Appeal: Poder de atracción de una marca.
A pesar de todos los esfuerzos no hemos sido capaces de lograr estar en el Top of mind: Que sea mi marca la primera en la que pienses en su rango de productos o servicios.
La tarea de todos debería ser generar más Punch: Impacto significativo, interés, atención que te lleva a la acción.
A pesar del tiempo que le dedicas, te falta un Bonus track que no están en el vídeo, pero deberías conocerlas:
Como si fuera poco todavía no damos a conocer nuestra Landing page: Es una página web diseñada específicamente para recibir tráfico dirigido desde campañas de marketing, con el objetivo de convertir a los visitantes en leads o clientes.
Hemos desperdiciado muchos Leads: Clientes potenciales que han mostrado interés en tu producto o servicio, generalmente proporcionando su información de contacto en redes, una feria o algo similar.
A pesar de nuestro talento nos ha faltado SEO: Es el proceso de optimizar un sitio web para que sea el primera que te salga en Google, cuando busques algo similar o tu misma empresa.
A partir de ahora requerimos enfocarnos en el Call to action: Yo te propongo hacer algo y tu lo haces, comprar, darme información, descargar algo y así.
Para finalizar el año, si no logramos el presupuesto nos tocará salir a la calle como un POP Man: Una expresión para decir que tocará salir a patear la calle, en el punto de venta, con una pancarta al hombro.
Si alguna vez has presenciado esta reunión estoy seguro de que ahora entenderás más fácilmente lo que trataban de explicarte y si eres de los que forma parte del increíble mundo del Marketing, estoy seguro que ya entendiste que llegó la hora de SALIR A VENDER. y recordar que de tu esfuerzo depende que logremos el Budget de la empresa. Para que tu jefe pueda disfrutar de mayor Profit.
Toda esta recreación lleva un poco de humor, para los colegas que disfrutan su trabajo !!
- budget: quiere decif presupuesto
- profit: quiere decir, ganancia
Todas estas palabras, las veras reflejadas en nuestro «glosario hotelero» para futuras referencias.