A continuación quiero compartir el resultado de varios estudios que arrojaron para finales de este año 2023, cuales han sido las tendencias de alojamientos mas populares o requeridas en temas de alojamiento
Tomando en cuenta que estas tendencias pueden variar según la región y el tipo de establecimiento, pero en general reflejan la dirección en la que se dirige la industria de la hospitalidad para adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores y a las condiciones del mercado.
1.- Tecnologías Emergentes. Inteligencia Artificial (IA) y Automatización: La adopción de chatbots, asistentes virtuales y procesos automatizados para mejorar la eficiencia en la atención al cliente y la gestión hotelera. Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV): Para mejorar las experiencias de reserva y proporcionar vistas virtuales de las instalaciones del hotel, así como registros de llegadas (Chek-In) automatizados y servicio al cuarto (room services) robotizados.
2.- Enfoque en la Experiencia del Huésped: Los nuevos tiempos han exigido un mayor énfasis en ofrecer experiencias personalizadas y únicas, desde la reserva hasta la estadía, llegando a ofrecer experiencias vivenciales y genuinas más allá de las tradicionales.
3.- Sostenibilidad: La creciente importancia de la sostenibilidad ambiental y social, nos invita a ser más amigables con el medio ambiente, incluso en la toma de decisiones, desde prácticas operativas hasta la gestión de recursos.
4.- Flexibilidad en Reservas y Cancelaciones: Mayor flexibilidad en políticas de reservas y cancelaciones para adaptarse a las cambiantes circunstancias de los viajeros.
5.- Tendencias Alimentarias y de Estilo de Vida: Ofrecer una mayor atención a las preferencias dietéticas, como opciones veganas y sin gluten, así como opciones de estilo de vida saludable y las infaltables, opciones infantiles. Al igual que las nuevas políticas (PET Friendly) que dan espacio a las mascotas de la casa.
6.- Uso de Datos para Personalización: Una nueva política de tratamiento de datos para comprender mejor las preferencias del huésped y personalizar servicios y ofertas de formas mas inclusivas.
7.- Hoteles Colaborativos y Espacios Comunitarios: La creación o incorporación de espacios comunes y colaborativos dentro de los hoteles para fomentar la interacción entre los huéspedes.
8.- Turismo Sostenible y de Aventura: Aumento en la demanda de destinos y experiencias turísticas sostenibles, así como de actividades de aventura y ecoturismo.
9.- Innovación en Modelos de Negocio: Exploración de nuevos modelos de negocio, como el alquiler de espacios de trabajo (Coworking) y la diversificación de servicios para atraer a diferentes segmentos de clientes.
10.- Trabajo Remoto y Estancias Prolongadas: La integración de servicios y comodidades para atraer a viajeros que buscan estancias prolongadas o que trabajan de forma remota.