Todo empezó cuando M&M’s decidió cambiar los zapatos de algunos personajes y las críticas no se hicieron esperar. convirtiendo esto en una bola de nieve en donde los medios y el público estadounidense se polarizaron con esta acción.
Lo que en principio sería una estrategia de rebranding para acercarse a las nuevas ideas, necesidades y valores de sus consumidores, se convirtió en un tema de polémica y debate.
Pensando que una parte de su público no se sentía identificado con los personajes, optaron por hacer estos cambios, lo que terminó finalmente por darle paso a una nueva imagen para la marca
¡Adiós a los icónicos personajes!
La polarización puso en pausa la publicidad tradicional de los personajes de M&M’s que existe desde 1954
De momento, la marca ha anunciado que la nueva imagen será la comediante y actriz estadounidense
Maya Rudolph.
La noticia se produce a días de que la empresa Mars Wigley anunciara la integración de una tercera personaje femenina en la familia, Ms. Purple, que perseguía las intenciones de hacer que su marca fuera “representante de la sociedad de hoy”.
Dicha decisión provocó que figuras conservadoras reaccionaran en la negativa por ser una “inclusión forzada”. Incluso, algunos sostuvieron que la nueva personaje lleva un color representativo a la comunidad LGBTIQ+.