Entre el Marketing y La Calidad de Servicio Cuando el marketing y la calidad de servicio dejan de funcionar, toda la estructura de la empresa empieza a debilitarse. En estos días terminando de escribir un artículo sobre la calidad de servicio, encontré una publicación que mencionaba algunas reglas básicas para todo aquel que se hace …
¿Te has preguntado alguna vez exactamente a que te dedicas? Escúchame soy tu cliente … La mayoría de las personas cuyo trabajo incluye la interacción con clientes o potenciales compradores, piensan que están en un negocio que se dedica a ofrecer o vender un producto o servicio determinado, pero la realidad es que no importa …
Sin importar la profesión a la que te dediques, desde que te levantas cada mañana comienzas a vender Vivimos en una negociación constante, aunque no te dediques al mundo de las ventas de una manera profesional, casi cada instante de nuestras vidas, representa una “negociación” Hoy hablaremos de esa ACTITUD Y COMO REACCIONAS FRENTE A …