Decir las cosas sin ofender a nadie pasó de ser una habilidad de algunos a una necesidad para todos los ámbitos de la vida. Hoy quiero compartir con ustedes unos valores descritos por María Paula Alonso, en su reciente libro, “sépalo decir” “Los errores a la hora de hablar vienen de los pensamientos previos no …
A la hora de cerrar un negocio debemos tener presente, que muchas veces lo que no se dice, es más importante que lo que decimos Generalmente las personas no desean decir todo lo que dicen y como profesionales de negocio, especialmente en el mundo de las ventas, debemos reconocer que las acciones hablan más que …
En un esquema antiguo, los empleados buscaban agradar a los jefes, los jefes al presidente y el consejo a los accionistas. Esto media el éxito por la capacidad de generar valor en el corto plazo y el punto focal era el accionista. En el nuevo paradigma, el mayor valor es el generado al cliente. Para …
Educando al turista o brindando un servicio educado al turista ? Hoy apareció un importante trabajo en el periódico, SOL de Margarita, aunque le dedicaron muy poco espacio a un tema tan importante en esa querida isla donde se supone que su principal fuente de ingreso es precisamente «el turismo» Es allí precisamente donde encontramos …
El tema del Marketing es indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir actualmente en un mundo tan competitivo como el nuestro donde (consumidores y empresarios), nos vemos afectados y envueltos por su dinamismo y efecto. ¿ QUÉ ES EL MARKETING? Es algo nuevo y viejo a la vez. Sus orígenes se remontan al comercio entre …
Esta frase es tomada del libro “Rebelión en la Granja”, escrito por George Orwell en 1945, una obra que ha sido considerada una de las más visionarias paráfrasis sobre la dinámica generada hasta nuestros días, mediante la cual las revoluciones sociales y políticas giran en torno a sí mismas, en un franco proceso de autodestrucción …
Leer más «Todos somos iguales, pero algunos somos mas iguales que otros»
En vista de la llegada del próximo año, recientemente fui invitado a una presentación, donde se conversaba sobre la misión y visión de las empresas, planes estratégicos, y tareas a llevar a cabo durante todo el año, para poder transitar un sano ejercicio financiero, durante los meses venideros. En este encuentro, logré tomar como referencia, …
Según la revista Check In el marketing hotelero se define como el conjunto de técnicas que establecemos y delineamos para el posicionamiento de nuestros hoteles en el mercado. Para cualquier hotelero este concepto no es nada nuevo ya que llevamos años trazando estrategías, para dar a conocer todos nuestros servicios y diferenciarnos de la competencia, …
Lo primero que debes saber es a quién le estas escribiendo y colocar texto agradable para tu público, sin utilizar palabras rebuscadas Primera regla, Simplificar:Estudios muestran que los lectores de blog prefieren los títulos directos, cortos y simples. Segunda regla, Comunicar:En una palabra, o tres, dile a tu lector de lo que tratará tus artículo. …
Trazar la línea en el horizonte … El desafío coaching de esta semana, está enfocado en la comunicación asertiva, el liderazgo genuino, la cultura y la proyección de nuestros resultados, para que sea similar o por lo menos apuntar a la misma dirección. Por esto quiero destacar las siguientes características que todo líder asertivo debería …