La felicidad laboral está directamente relacionada con disfrutar el trabajo que haces HSantos Clientes satisfechos Cuando un cliente siente que es atendido de forma excepcional, sin duda, demostrará su lealtad. En consecuencia, la única manera de lograr utilidades para una empresa es mediante la satisfacción de los clientes. Por esta razón todos los esfuerzos de …
¿Cuál es tu identidad como persona? Si tú deseas alcanzar alguna meta personal, superar un reto profesional o llevar a cabo un cambio positivo, tienes que primero conocerte, aceptarte y hacer una transformación desde tu interior. Necesitas desarrollar tu identidad personal, tu autovalor, una autoimagen positiva, un nivel de autoestima saludable y una gran confianza …
Un tema que por el titulo tiene mucho que ver con la época de diciembre y algunos sentimientos, pero que en esta época solamente pareciera estar relacionado a un tema de marketing, publicidad, adornos caros y brillantes luces, que adornan algunas calles más que otras. En este diciembre en particular, al igual que varias navidades …
En estos días luego de 18 meses de ausencia por culpa de la pandemia, estábamos reunidos evaluando el comportamiento del mercado y las consecuencias de la crisis que había provocado en los negocios y alguien mencionaba que los pocos logros que se habían alcanzado fueron consecuencia de aquellos que supieron ver la pandemia como un …
Si alguna vez has postergado una tarea importante para, digamos, poner en orden alfabético las especias en tu alacena, sabes que no sería justo describirte como flojo. Después de todo, ordenar alfabéticamente requiere concentración y esfuerzo —y, oye, tal vez hasta te esmeraste en limpiar cada frasco antes de ponerlo en su lugar—. Y no …
Hacer lo que nos hace feliz y hacerlo bien
Si no te arriesgas con algo, nunca sabrás lo que podrías haber logrado Con esta frase me refería recientemente, a un proyecto o planeación de factores que nos permitan avanzar hacia el logro de nuestros objetivos Hace unos días, compartiendo con algunos compañeros de trabajo, nos referíamos al plan de vuelo como una jornada o …
Recientemente vi un titular que decía “La velocidad de la manada está marcada por la velocidad del más lento» Esta expresión me hizo recordar un artículo que me encanta y utilizo con frecuencia como ejemplo “Cada mañana, en el África, una gacela se despierta; y sabe que deberá correr más rápido que el león, o …
Decir las cosas sin ofender a nadie pasó de ser una habilidad de algunos a una necesidad para todos los ámbitos de la vida. Hoy quiero compartir con ustedes unos valores descritos por María Paula Alonso, en su reciente libro, “sépalo decir” “Los errores a la hora de hablar vienen de los pensamientos previos no …
A la hora de cerrar un negocio debemos tener presente, que muchas veces lo que no se dice, es más importante que lo que decimos Generalmente las personas no desean decir todo lo que dicen y como profesionales de negocio, especialmente en el mundo de las ventas, debemos reconocer que las acciones hablan más que …